دبلوم إدارة الجودة الشاملة

استشاري الجودة الدولي المعتمد
(دبلوم إدارة الجودة الشاملة)
جودة المؤسسات بجميع انواعها وجودة التعليم
*برنامجين فى برنامج واحد الاول فى الوطن العربي باعتمادات دولية ومحلية*
وذلك يوم 11 جمادى الاخر ..... الموافق 31 مارس
***********************
★أهداف البرنامج ★
تعريف مفهوم الجودة و ادارة الجودة الشاملة و المفاهيم المرتبطة بها .
تقييم جودة المنتجات، الخدمات و المؤسسات باستخدام مناهج و معايير و نماذج ادارة الجودة الشاملة.
التعرف علي البنية التنظيمية في المؤسسات القائمة علي اساس الجودة و التعرف علي منهجية اعادة هندسة المنظمات حسب منظور الجودة.
الحكم علي فعالية تطبيق الجودة في القطاعات الاقتصادية المختلفة.
استخدام ادوات تحسين الجودة في التعرف علي و حل المشاكلة الادارية و اتخاذ القرارات في التخطيط، التنظيم، القيادة و الرقابة.
العلاقة بين الجودة الشاملة والأيزو والمواصفة الأوربية (TQM-EFQM-ISO).
أهم مبادئ الجودة في الإدارة المعاصرة
دورة ديمنج
التدريب على وضع خطة للتحسين المستمر في إدارة الجودة.
التعرف على أدوات قياس وتقييم الجودة الشاملة
اكساب المشاركين قدرات بناء فرق العمل لادارة التغيير والتطوير.
تعريف المشاركين بمفهوم التحسين المستمر وعلاقته بادارة الجودة الشاملة
انظمة الايزو وتطبيقها على المنظمات
إعداد وتأهيل استشاري جودة يقوم بالتخطيط و التنفيذ والتطبيق للنظام على مختلف المنشآت أي كان حجمها وطبيعة عملها
***********************
★محتويات البرنامج★
اولا : تعريف إدارة الجودة الشاملة .
• مفهوم الجودة – مفهوم الجودة الشاملة
• رواد الجودة
• الفروق الأساسية بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة الشاملة.
ثانيا : أهمية نظام إدارة الجودة.
• تصويب المفاهيم الخاطئة عن الجودة.
• تطور مفهوم الجودة.
• التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة.
ثالثا : العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة و المفاهيم الادارية الأخرى.
• العلاقة بين ادارة الجودة و إعادة هندسة العمليات.
• العلاقة بين ادارة الجودة و الادارة الاستراتيجية.
العلاقة بين معايير جودة الخدمات و جودة المنتجات.
رابعا : تطبيق ادارة الجودة وادوات تحسين الجودة والتقويم الذاتي ونماذج تقويم الجودة.
• مراحل ومعوقات ادارة الجودة الشاملة.
• فريق تحسين الجودة و خصائص الجودة.
• ضرورات و أهمية تطبيق أنظمة إدارة الجودة.
• أساليب تحسين وتطوير الجودة.
خامسا : مراحل تطور لتطور بناء فريق الجودة.
• أنواع فرق تحسين الجودة.
• مسئوليات الفريق والادارة.
• عمل الفريق وديناميكية المجموعة.
• دور الفريق في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
سادسا : عمليات الجودة الشاملة.
• صفات للتنظيم الناجح لإدارة الجودة الشاملة.
• معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• تعريف أدوات الجودة الشاملة.
• أدوات وضع الأولويات: اتخاذ القرار من بين البدائل.
سابعا : مفهوم المواصفات.
• الشروط الواجب توفرها في المواصفات.
• المعايير الدولية للجودة ولأنظمة الجودة وإداراتها (الأيزو ).
• مكونات المواصفات القياسية الدولية “ أيزو".
ثامنا : مفهوم مراقبة الجودة.
• أهمية الرقابة على الجودة.
• توكيد الجودة
• التحكم فى الجودة
• تكلفة الجودة
تاسعا : متطلبات التأهيل.
• قناعة الإدارة العليا باهمية الحصول على شهادة الايزو 9001 فى الجودة الادارية
• التعرف على العناصر الأساسية للمواصفة ISO 9000 والخاصة بالتعريفات والمصطلحات الأساسية المستخدمة في أنظمة الجودة
• توفر تخصيصات مالية لتغطية نفقات التأهيل.
• تحديد سياسة الجودة للمنظمة وإعلانها.
عاشرا : مواصفات استشاري الجودة
• التعرف على أهم عناصر نظم إدارة الجودة طبقا لمتطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2008 وبنظرة فاحصة تهدف لاكتشاف أماكن التطبيق الفعلي فيها.
• التعرف على المواصفة الدولية الإرشادية الخاصة بمتطلبات اختيار المنظمات لاستشاريين الجودة ISO10019:20055
• التعرف على كيفية تطبيق التدقيق الداخلي طبقا لمتطلبات المواصفة ISO 19011 وتنفيذ اجتماعات مراجعة الإدارة
منهجية الدراسة
محاضرات
ورش عمل
فيديوهات
تمارين
اختبار نهائي
***********************
لغة البرنامج :
اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للبرنامج ، جميع المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية
مدة البرنامج : عشرة أيام تدريبية
ثلاثة ساعات يوميا من الثامنة الى الحادية عشر مساءاً بتوقيت مكة
***********************
★ لمن هذا البرنامج ★
1. هذا البرنامج أعد خصيصا لمن يريد أن يعمل فى مجال الجودة وايضا كاستشاري جودة لنظام .
2. هذا البرنامج يؤهل من يعملون في المنظمات بمختلف أنواعها ليكونوا مدراء للجودة
3. هذا البرنامج مفيد جدا لمدراء الجودة بمختلف قطاعات العمل
***********************
★ ★ ★ بقيادة ★ ★ ★
المحاضر
مدرب ومستشار دولي / وليد عطية
خبير ومستشار الجودة للعديد من المنظمات
تقلد العديد من المناصب القيادة فى الوطن العربي
مقيم اول نظم الجودة
قام بتدريب اكثر من 5000 متدرب فى مجال الجودة والادارة
عضو الجمعية السعودية للجودة
مدرب معتمد من البورد الدولى
مدرب معتمد من ايلافت ترين الدولية
***********************
★ الاعتمادات والشهادات ★
1- شهادة استشاري الجودة الدولي المعتمد من البورد الدولي الكندي
2 - شهادة دبلوم الجودة الشاملة من البورد الدولي الكندي
★ اعتمادات برسوم إضافية ★
اعتماد جامعة عين شمس وتصديق الخارجية المصرية
اعتماد وزارة التعليم السعودي
اعتماد الأكاديمية الاقتصادية بالكويت
اعتماد المركز الدولي بالسعودية
★ سعــر الدورة ★
1950 ريال & 520 دولار

**********************
★ كيفيـه الدراسة ★
الدراسة أون لاين عبر القاعات الصوتية للبورد الدولي للتدريب
********************
للتسجيل
http://goo.gl/forms/kVZqi1awGp